01.问:注册的时候,我的注册页面里为什么注册码不显示?
答:请刷新一下页面,如还有问题请及时与客服联系。
02.问:网站登陆账户时无法登陆?
答:请检查您的用户名以及登陆密码输入是否正确,刷新登陆页面。
03.问:订单提交后我该怎么操作?
答:订单提交完成表示您所订购的产品已经进入Justyle的ERP系统等待发货,你只需按照汇款流程完成汇款,我们会立即操作为您包装发货,现在规定:除特殊情况外,当日内16点前完成汇款的订单当日即可发出,之后次日发出。
04.问:我汇款了,如何通知你们,我的订货何时可以收到?
答:如果您已经完成汇款,我们会及时收到您的汇款信息,第一时间为您操作发货。根据您的地址我们会为您选择最为便捷的送货方式,具体各地配送时间请参考:Justyle配送查询。
05.问:货物运输中造成的损坏如何处理?
答:如果您在收到货时发现有明显破损,请立即与Justyle客服中心联系,并将货件退回快递公司,我们也会同时与快递沟通。直到问题解决。
06.问:我是否可以指定送货时间?
答:如果您有特定的送货时间,请在下订单时在“订单备注”中注明。Justyle会根据您的要求完成服务。